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Témoignage client ! Rencontre avec Vincent Bouvet de « Famille Mary » spécialisée dans les trésors de la ruche depuis 1921

Nous avons eu le plaisir d’échanger avec Vincent Bouvet, responsable de secteur sur la côte Atlantique depuis 2012 chez « Famille Mary ». Il nous a partagé́ son expérience en tant que commerçant ambulant, détenteur d’un nouveau camion magasin novateur !

Bonjour Vincent ! Pouvez-vous nous présenter «Famille Mary», cette entreprise spécialisée en apiculture ?

« Famille Mary » a été fondée en 1921 par Jean Mary qui donnera son nom à l’entreprise. Blessé de guerre en convalescence, il se passionne pour les abeilles et décide de monter son activité. Aujourd’hui, l’entreprise est spécialisée dans la production et la distribution de produits de la ruche. Nous sommes présents dans 45 boutiques en France et sur internet, mais surtout, nous développons l’aventure en camion magasin sur les marchés !

En quoi réaliser votre activité en camion magasin est important pour vous ?

C’est en 1936 que le fondateur de l’entreprise achète sa première camionnette, afin de commercialiser son miel sur les marchés. Nous avons depuis évolué tout en gardant ce modèle de vente qui nous permet de beaucoup voyager pour aller à la rencontre de nos clients. Nous avons acheté notre premier camion magasin en 1999 et avons dû le changer l’année dernière, après 24 ans de bons et loyaux services. Il était évident que nous allions le remplacer car il est essentiel dans notre activité et pour ce nouvel investissement, nous avions des besoins très spécifiques.

Pourquoi avez-vous choisi Euromag pour la conception de votre camion magasin ?

Nous avons consulté deux concepteurs de véhicules magasin, et ce qui a fait pencher la balance a été l’excellent contact que nous avons eu avec Frantz Molinier, le responsable régional du Grand Ouest. Dans ce genre de projet, la relation humaine est très importante. L’équipe avait aussi une très bonne compréhension de nos problématiques et ils ont été très réactifs. Je ne me suis pas trompé, car je suis très satisfait du camion magasin qui nous a été délivré et du suivi client.

Racontez-nous, comment s’est déroulé la conception ?

Nous avons eu un premier contact avec Frantz qui nous a expliqué le concept d’Euromag. Ensuite, nous avons entièrement pensé la construction avec Sébastien Ducreux, notre interlocuteur au Bureau d’Etudes, ce qui nous a permis d’avoir un véhicule ultra-personnalisé. Sébastien nous a réellement permis de construire un environnement adapté à notre activité si singulière, en créant de nombreux espaces sur-mesure. Nous avons pu penser chaque petit détail et faire des recommandations qui ont toujours été bien accueillies !

Quelles adaptations ont été réalisées ?

Pour les besoins de notre activité, nous devions pouvoir poser des cuves et extraire facilement les produits. Sébastien nous a créé sur-mesure un meuble permettant de les accueillir, ainsi qu’une tablette épousant parfaitement le haut de celles-ci. Nous avions également besoin de caissons modulables, qui allaient nous permettre d’exposer nos produits comme nous le souhaitions. Une des améliorations majeures réside dans le changement d’emplacement de notre porte de camion ! La plupart des camions magasins possèdent un accès par l’arrière, cependant pour notre activité, nous voulions justement pouvoir présenter les produits de ce côté. Nous avons donc eu la possibilité de placer cette porte sur le côté du camion près de celle de la cabine, avec un marchepied rétractable en bonus ! Ce qui nous apporte un vrai confort au quotidien.

Quels bénéfices tirez-vous de ce nouveau camion magasin ?

Nous voyons une nette différence avec l’ancien. Celui-ci fait sensation auprès des clients comme des autres artisans. Nous avons beaucoup de retours sur l’aspect esthétique, ce qui le rend très attractif. De nombreux commerçants s’approchent pour le regarder dans le détail et nous demandent souvent les coordonnées d’Euromag ! Pour les clients, le camion les attire naturellement, d’autant plus que les produits sont plus valorisés et mieux présentés sur l’étalage, donc plus vendeurs. Nous y avons gagné sur toute la ligne. Notamment sur notre développement commercial, nous devons surveiller notre chiffre d’affaires, mais il est très probable que celui-ci ait augmenté grâce à ce nouveau véhicule.

Avez-vous une anecdote à nous partager ?

Un jour, en fin de marché, une cliente me demande un produit que je n’ai plus sur l’étalage, mais que j’avais juste en dessous dans mes rangements. Je lui ai dit en plaisantant que j’allais lui en chercher un à la cave de mon camion et elle m’a répondu : « Ouaw, vous avez une cave ! ».

Si comme Vincent, vous souhaitez bénéficier d’un camion magasin adapté à vos besoins, contactez nos équipes !

SERBOTEL NANTES : le dernier salon 2023

SERBOTEL : le Salon des Métiers de Bouche, de la Boulangerie Pâtisserie, de l’Hôtellerie & de la Restauration

Organisé tous les 2 ans depuis 1985 par Exponantes, le salon Serbotel s’est imposé comme un rendez-vous incontournable pour les professionnels des métiers de bouche, de la boulangerie – pâtisserie, de l’hôtellerie et la restauration.

NANTES 22-25 octobre 2023

De nombreux exposants et plus de 30 000 visiteurs sont attendus au Parc des Expositions de Nantes de 9h30 à 19h00. Pendant toute la durée du salon, des temps forts se dérouleront Les Fines Gueules, Les Prix Serbotel, des concours dans de  diverses spécialités comme le Trophée des Bergers de France ou le Championnat de France des Arts Gourmands.

Rencontrons nous sur notre stand !

EUROMAG vous donne rendez-vous sur le stand 441 Hall 4 pour voir ou revoir :

Ces quelques jours seront également l’occasion d’échanger avec les commerciaux du secteur Frantz Molinier et Pascal Fouray.

Nous avons hâte de vous revoir !

Demandez votre invitation gratuite par mail à Lucie l.jaubert@euromag-magasin.com, puis enregistrez vous en ligne pour obtenir votre badge Visiteur.

https://serbotel.mybadgeonline.com/Pro-Accueil

Venez nous rendre visite sur notre stand !

Pourquoi louer un camion magasin ?

Le saviez-vous ?

Notre équipe Euromag vous propose des locations de véhicules magasins et des remorques afin de compléter votre activité principale, d’en démarrer une nouvelle, en cas de surcroît, d’événement ponctuel ou durant des travaux dans votre magasin physique.

Ce service est disponible toute l’année.

Quels avantages y a-t-il à la location de camion magasin ?

La location de camions magasins ou de remorques possède différents avantages. D’abord, cela vous permet de tester ce mode de vente pour votre activité et de déterminer notamment si vous souhaitez investir dans un véhicule. Vous pourrez expérimenter un nouveau moyen d’interaction plus intimiste avec vos clients, de quoi vous faire réfléchir sur vos futures stratégies de vente. Vous n’aurez pas à vous soucier des problèmes techniques ou mécaniques qui pourraient survenir, nous sommes évidemment en charge d’effectuer les maintenances et les réparations des véhicules. Si vous vous rendez compte que ce nouveau véhicule magasin devient indispensable, un responsable commercial Euromag pourra alors vous accompagner pour l’achat. Si besoin, il peut même vous aider à contacter les banques et les assurances, afin d’établir un budget et de vous proposer un devis.

Dans quels contextes particuliers louer un camion magasin ?

Louer un véhicule magasin pour commencer votre activité

Si vous souhaitez ouvrir un commerce, mais que vous ne voulez pas prendre trop de risque financier, nous vous conseillons la location d’un camion magasin ou d’une remorque étals ou cellule car tous les coûts liés au lancement d’une boutique seront considérablement réduits. Un véhicule magasin peut être une solution pour pallier l’absence de lieu de vente physique à la ferme par exemple. Pour les producteurs, cela pourrait initier la vente directe !

Vous pourrez ainsi déterminer une ou plusieurs zones géographiques où exercer votre activité, ce qui peut vous permettre de tester différents marchés et d’ajuster votre emplacement selon les saisons, les périodes ou les événements.

Le camion magasin est un modèle de vente qui vous permet d’obtenir une grande visibilité. En effet, ce véhicule est très remarquable et remarqué par les clients, il peut vous permettre de faire connaitre votre marque grâce à un moyen de différenciation. Celui-ci facilite la proximité avec votre clientèle grâce à son caractère novateur, il leur offre une expérience d’achat unique favorisant leur fidélisation. Aussi, vous bénéficierez des retours en direct de votre clientèle, ce qui vous permet de réaliser des ajustements de votre offre par la suite.

Louer un camion magasin pour un événement ponctuel

Chez Euromag, vous avez le choix de louer un camion magasin pour des besoins ponctuels tels que des événements saisonniers. La location, plutôt que l’achat d’un camion ou d’une remorque étal, vous permet de bénéficier d’une flexibilité financière en bénéficiant de matériel uniquement lorsque vous en avez besoin.

De plus, cela vous permet de choisir le véhicule qui correspond aux exigences de l’événement sur lequel vous êtes engagés. La location vous permet d’être réactif et de saisir des opportunités commerciales, sans avoir besoin de passer à l’achat. Votre retour sur investissement ne sera que meilleur, puisque vous bénéficierez du véhicule sur une période déterminée, pendant une semaine, plusieurs mois ou annuellement.

Louer un camion magasin lors de travaux

Vous avez besoin de réaliser des travaux de vos locaux ou de votre camion magasin ? La location d’un véhicule chez Euromag, peut être la solution pour vous permettre d’exercer votre activité, en minimisant les coûts liés aux travaux.

S’il s’agit de travaux de vos locaux, alors vous pourrez placer votre véhicule à proximité de votre magasin ou sur votre ancien emplacement, afin d’être toujours proche de vos fidèles clients. Cette décision profitera à votre image de marque, car vous montrerez votre détermination et votre engagement auprès de votre clientèle. De plus, le commerce itinérant est un modèle de vente qui attire la curiosité, en vous faisant profiter d’une importante visibilité et cela peut vous permettre d’attirer de nouveaux clients.

Nous vous conseillons la location, alors même qu’il s’agit de petits travaux, car s’il existe de fortes perturbations sonores ou que cela entraine une désorganisation de vos espaces, vos clients peuvent rapidement devenir insatisfaits.

Louer un véhicule magasin lors d’un surcroît d’activité

Vous pouvez mobiliser un camion magasin dans la zone géographique ou sur l’événement qui vous demande de répondre à une plus forte demande. La location peut vous permettre d’alléger la surcharge subit par un autre point de vente, vos files d’attente réduiront et par conséquent votre satisfaction client augmentera. Vous enverrez un message positif à votre clientèle qui remarquera vos efforts pour améliorer leur expérience client. Celui-ci peut être utilisé en complément sur les horaires habituels ou être mise à disposition uniquement sur les heures d’affluence.

Pour toutes informations sur la location de camion magasin ou de remorque étal, n’hésitez pas à nous contacter et à consulter notre page dédiée à la location.

LE MONDIAL DU FROMAGE ET DES PRODUITS LAITIERS 10-12 septembre 2023

LE RENDEZ-VOUS INTERNATIONAL DE LA FILIERE FROMAGERE

Depuis 10 ans, le Mondial du Fromage et des Produits Laitiers est devenu le rendez-vous incontournable des acteurs des filières fromagère et laitière. Affineurs, laitiers, distributeurs, fabricants de matériel, équipementiers, Chefs… tous seront de nouveau présents, à Tours, du 10 au 12 septembre 2023 pour cette 6e édition qui mettra, encore une fois, les savoir-faire fromager et laitier à l’honneur.

TOURS 10-12 septembre 2023

Plus de 150 exposants se donnent rendez-vous à Tours, Cité Internationale de la Gastronomie, ville de patrimoine et de culture. Idéalement située au cœur de la Vallée de la Loire sur un axe de communication européen majeur, Tours s’inscrit comme une destination incontournable parmi les plus grands centres économiques à moins d’1h de Paris.

Rencontrons nous sur notre stand !

EUROMAG vous donne rendez-vous sur le stand I 08 Grand Hall EXPOSITION pour voir ou revoir :

Ces quelques jours seront également l’occasion d’échanger avec le commercial du secteur Pascal Fouray.

Nous avons hâte de vous revoir !

L’entrée est gratuite pour tous les professionnels. Créez directement votre badge sur la page web dédiée : www.mondialdufromage.com/badge-visiteurs

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Commerce ambulant : comment bien choisir son camion magasin ?

Chez Euromag, nous vous proposons un large choix de camion magasin en fonction de votre domaine d’activité. Il est recommandé pour chaque commerce ambulant, de choisir un modèle qui permet de faciliter le contact et les échanges avec ses clients.

Le meilleur camion magasin pour une boucherie et/ou charcuterie

La vente de marchandises sur un marché en tant que boucher ou charcutier vous demande d’être au plus près de vos clients. Votre véhicule magasin doit être équipé d’un étalage réfrigéré et d’un meuble de travail avec une planche de découpe.

Nous vous conseillons de choisir entre les véhicules magasins suivants :

  • Le marché Idéos Business ou Premium
  • Le camion magasin panoramique Heliostar 2 Business ou Premium
  • Le véhicule Idéos Tournées
  • Le fourgon

Le meilleur camion magasin pour un fromager et/ou crémier

Pour les fromagers et les crémeries, notre équipe Euromag vous propose des véhicules magasins réfrigérés avec un grand étal pour faciliter l’exposition de votre marchandise sur les marchés.

Nous vous conseillons de choisir entre les camions magasins suivants :

  • Le marché Idéos Business ou Premium
  • Le camion magasin panoramique Heliostar 2 Business ou Premium
  • Le véhicule cellule tournée Idéos Tournées (à adapter en fonction de votre activité)

Le meilleur camion magasin pour un boulanger et/ou pâtissier

De nombreux véhicules ambulants sont disponibles pour mettre en valeur les produits de boulangerie et de pâtissierie. Afin de faciliter le stockage et la mise en vente, nous vous proposons des véhicules avec de nombreux rangements et des étagères de présentation à l’intérieur du camion magasin.

Notre équipe Euromag, vous conseille de choisir entre les modèles suivants :

  • Le marché Idéos Business ou Premium
  • Le camion magasin panoramique Heliostar 2 Business ou Premium
  • Le véhicule Idéos Tournées
  • Le fourgon classique
  • Le camion avec caissons amovibles
  • La cellule tournée pour alimentation générale

Le meilleur camion magasin pour de la restauration itinérante

Si vous souhaitez proposer un service de restauration, nous avons plusieurs camions magasins adaptés à votre activité.

Vous pouvez choisir des modèles de véhicules classiques tels que :

  • Le marché idéos Business.
  • Le Food Truck, véhicule magasin conçu dans notre atelier Euromag spécialement pour la restauration.

Le meilleur camion magasin pour une rôtisserie

Pour un service de rôtisserie, plusieurs véhicules magasins Euromag s’offrent à vous. Nous vous conseillons de privilégier un grand camion comme :

  • Le marché idéos business
  • Le marché idéos premium

Ces deux véhicules sont équipés d’un meuble de travail avec une planche de découpe, de grands étals et d’une ouverture latérale électrique ou assistée par compas à gaz.

Le meilleur camion magasin pour un poissonnier

La marchandise de poissonnerie demande d’être très bien réfrigérée et d’avoir un grand étalage. Nous pouvons donc vous conseiller trois types de camions magasins développés dans notre atelier Euromag :

  • Le marché idéos Premium
  • Le panoramique Heliostar 2 Premium
  • Le véhicule magasin cellule Idéos tournée

Le meilleur camion magasin pour un primeur

Pour la vente de fruits et légumes de primeur, nous avons un camion magasin parfait : le véhicule marché idéos premium !

Compact et pratique, ce camion magasin peut mesurer de 3 m à 4,80 m. Il permet de présenter vos produits facilement grâce à l’étalage coulissant.

Le meilleur camion magasin pour un producteur

Si vous souhaitez vendre en direct votre production, notre équipe Euromag peut vous proposer différents camions magasins en fonction de la taille de votre marchandise et du type d’étalage que vous voulez.

Nous vous conseillons de choisir entre les modèles de véhicules magasins suivants :

  • Le camion marché idéos Business ou Premium
  • Le camion panoramique Heliostar 2 Business ou Premium

Le meilleur camion magasin pour du non alimentaire

Nous proposons aussi des véhicules magasins adaptés aux produits non alimentaires. Nos camions magasins sont modulables, nous pouvons donc en réaliser un sur-mesure dans notre atelier Euromag à partir des modèles de véhicules suivants :

  • Le camion Idéos
  • Le camion panoramique Heliostar 2 Premium

L’idéal pour connaître quel sera le véhicule magasin le plus adapté à votre activité et à vos contraintes est d’être conseillé et accompagné par l’équipe d’Euromag !

N’hésitez pas à nous contacter.

SPACE 2023 – LE SALON INTERNATIONAL DE L’ELEVAGE

SPACE : Un rendez-vous fort de la rentrée de septembre

EUROMAG expose au SPACE, le Salon international de l’élevage à Rennes ! Le SPACE est un salon professionnel de l’agriculture, qui réunit tous les acteurs de l’élevage. C’est un rendez-vous convivial pour tous les acteurs de la filière en France et à l’international.

SPACE : le Salon international de l’élevage 12-14 septembre 2022

Situé au coeur du Grand Ouest, le SPACE est vecteur de progrès et d’innovation pour tout le secteur agricole. Pendant ces trois jours, à la rentrée, vous pouvez vous retrouver pour exposer votre savoir-faire aux visiteurs du Salon et présenter vos nouveautés. Grâce à son positionnement géographique, son ancrage professionnel et son rayonnement international, le SPACE s’est imposé au fil des années comme le rendez-vous incontournable pour tous les professionnels des productions animales : bovine (lait et viande), avicole, porcine, ovine, caprine, cunicole et aquacole.

Rencontrons nous sur notre stand !

EUROMAG vous donne rendez-vous sur le stand A07 hall 7, pour voir ou revoir :

Ces quelques jours seront également l’occasion d’échanger avec le commercial du secteur Frantz Molinier.

Nous avons hâte de vous revoir !

Pour obtenir vos invitations gratuites, il faut envoyer un mail à Lucie, en précisant vos coordonnées postales.

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L’entretien et la révision de votre véhicule magasin

Une fois votre camion magasin livré, il est nécessaire d’effectuer des contrôles réguliers sur l’ensemble des postes de votre véhicule et pas uniquement sur la partie mécanique.

Quand faire la révision de votre camion magasin ?

L’entretien annuel est préconisé lors de la livraison de votre camion magasin. Après un an d’utilisation, vous pourrez alors rentrer en contact avec le pôle SAV d’Euromag afin de faire réviser votre véhicule magasin.

Si l’occasion se présente, vous pouvez bien sûr faire part de votre demande auprès de votre commercial dédié qui effectuera ensuite le relais auprès de notre équipe SAV.

A quelle fréquence planifier l’entretien de votre véhicule magasin ?

L’idéal serait de faire une révision de votre véhicule magasin au minimum une fois tous les deux ans. En fonction de votre activité et de l’utilisation de votre camion magasin, il pourra être recommandé de réaliser deux entretiens par an de votre véhicule magasin.

En tant que commerçant ambulant, le temps d’immobilisation de votre véhicule est précieux. Pensez à nous confier votre camion lors de vos congés par exemple.

Quels postes de votre véhicule magasin doivent faire l’objet d’une révision ?

Lorsque notre équipe de SAV intervient sur votre véhicule, dans le cadre d’un entretien ou d’une révision, l’ensemble de votre camion magasin est examiné.

L’entretien mécanique

L’entretien de la partie mécanique du camion magasin est réalisée chez votre mécanicien auto (moteur, freins, pneumatique, etc). Euromag prend en charge l’entretien mécanique des remorques magasins et de l’ensemble de ses paramètres : réglage des essieux, remplacement des freins et des pneumatiques, vérification de la signalisation et des graissages, etc.

L’entretien de la carrosserie et des autres postes de votre véhicule magasin

Lors d’une révision de camion magasin, notre équipe de SAV passe au crible votre carrosserie. L’aménagement, la menuiserie, l’électricité, le froid sont également examinés. La décoration est contrôlée pour toujours mieux mettre en valeur vos produits : luminaires, toiles, vitrines, etc.

Combien de temps dure un entretien ?

Le temps de révision d’un véhicule magasin varie en fonction des modifications à prévoir. L’idée est de pouvoir anticiper les différentes actions à mettre en place et de ne pas venir lorsqu’il est trop tard.

En fonction de la révision, il est possible de réaliser les travaux en un jour. Si nous devons garder plus longtemps votre véhicule magasin, nous pouvons, dans la majorité des cas, vous prêter un véhicule similaire.

Quels conseils pour entretenir son véhicule ?

Lors de la livraison de votre véhicule, nous vous livrons les conseils et bonnes pratiques du quotidien pour entretenir votre véhicule. Une notice vous est délivrée et les différents points soulevés dans cette dernière sont rebalayés à vos côtés.

Question fréquente

“Pourquoi ma remorque tape contre mon véhicule tracteur ? La mâchoire n’est pas usée, mais la remorque ne freine plus.”

Le réglage de la remorque reste manuel, il n’est pas automatisé contrairement à une voiture, il est donc nécessaire d’effectuer des réglages régulièrement.

Confiez la révision de votre véhicule à Euromag

Lorsque vous nous confiez la révision de votre véhicule magasin, nous pouvons vous mettre un véhicule à disposition à la journée ou bien déposer votre véhicule magasin pour plusieurs jours (notamment en cas de congés).

Pour toute question concernant la révision ou l’entretien de votre véhicule magasin, n’hésitez pas à entrer en contact avec notre équipe SAV.

En attendant, découvrez notre plaquette Service Après-vente Véhicules Magasins Euromag

Confort au travail : investir dans un camion magasin adapté

Le confort au travail est un enjeu majeur aussi bien dans un bureau que dans un camion magasin. Il est important de mettre en place toutes les actions nécessaires afin de faciliter le quotidien sur les marchés.

Les troubles musculo–squelettiques(TMS) au travail

Dans une activité professionnelle dans une remorque ou un camion magasin, votre confort est primordial. Pourtant, il n’est pas toujours pris en considération entraînant souvent des troubles musculosquelettiques des membres supérieurs et dans le bas du dos.

Ces gênes physiques sont généralement dues à une répétition de gestes, à un travail statique ou à un port de charge lourds lors de manutention. Elles touchent de nombreux salariés du commerce. Aujourd’hui, 98 % des maladies professionnelles dans le secteur du commerce sont liées à des troubles musculosquelettiques, il est donc nécessaire de les prendre en charge.

Comment limiter les gênes physiques au travail ?

Si vous avez un commerce ambulant, plusieurs solutions s’offrent à vous, et doivent être mises en place rapidement pour éviter tout risque. Il est donc indispensable de :

  • Se former,
  • S’équiper,
  • Choisir un véhicule magasin adapté.

Afin de limiter les TMS, il faut commencer par former vos équipes. Une formation sur les bons gestes et l’évaluation des risques est primordiale. Elle permet de prévenir des risques et d’avertir sur le bon comportement lors de leur activité professionnelle. Vos équipes doivent être en capacité d’évaluer les risques et les gestes qui peuvent leur causer des gênes physiques.

Un bon équipement et du matériel de qualité sont aussi recommandés pour faciliter le confort au travail. Bien que le matériel du camion magasin soit souvent choisi avec un grand soin, nous oublions parfois d’équiper aussi les collaborateurs dans leur quotidien. Vous pouvez, par exemple, choisir des équipements limitants le poids des charges lourdes sur le bas du dos grâce à une ceinture dorsale.

Il vous faut aussi choisir un camion magasin ou une remorque magasin adapté à votre activité, mais aussi à la hauteur du véhicule et à vos déplacements. En choisissant un véhicule magasin adapté, vous limiter les gestes à risque qui peuvent entraîner des chutes ou des troubles musculosquelettiques.

Adapter son camion magasin Euromag

Afin de bénéficier d’un véhicule magasin tout confort, Euromag vous propose des camions magasins adaptés et modulables en fonction de vos besoins. Vous pouvez donc choisir l’aménagement et la hauteur de chaque module pour éviter par exemple de vous blesser lors de manutention et ainsi d’avoir tous les outils nécessaires à portée de main.

Euromag vous propose par exemple de positionner un rangement spécifique à une certaine hauteur afin de diminuer les risques de chutes ou de gestes demandant trop d’efforts.

Notre équipe Euromag vous conseille pour trouver la meilleure solution en fonction de votre activité. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur votre projet de camion magasin.

Source : Le courrier du Fromager

Merci à notre client La Maison Balé pour la mise en valeur de notre entreprise

Camion magasin Euromag : satisfaction client, suivi, SAV

Chez Euromag, constructeur fabricant de camions magasins, notre politique qualité est le guide de nos actions. La satisfaction de nos clients est un point essentiel que nous nous employons à suivre et à améliorer chaque jour.

Votre camion magasin, votre outil de travail

Conscients que le véhicule magasin est en même temps votre outil de travail et la vitrine de votre activité, votre satisfaction concernant nos produits et services nous sont essentiels. C’est pour cette raison que nous vous accompagnons dès les premiers contacts pour répondre à vos demandes avec efficacité.

Notre article à propos du parcours client vous en apprend plus sur les différentes étapes aux côtés d’Euromag.

Suivi fabrication de camion magasin

Les équipes d’Euromag ne se contentent pas de vous livrer votre véhicule magasin.

Le suivi commence dès l’atelier lors de la conception de celui-ci.

Vous avez en effet la possibilité de prendre des rendez-vous de suivi lors de la conception votre camion magasin afin de vous assurer que tout est conforme à vos attentes. Tout au long de notre accompagnement, nous vous écoutons et conseillons pour adapter votre véhicule magasin à votre activité.

Le SAV d’Euromag

Nos équipes du service après-vente, comme Pascal que vous avez pu découvrir dans notre article, assurent réactivité et mise à disposition de pièces en 24-48 h en cas de panne. Le suivi client s’effectue également par la révision de votre camion magasin.

On vient chez vous !

Vous ne pouvez vous déplacer ? Les équipes d’Euromag sont également mobiles si nécessaire. Par exemple, une fois par an, nous organisons une semaine dédiée au SAV et à la révision aux alentours de Bordeaux. Nous prévoyons les pièces à changer et le matériel nécessaire pour que tout se déroule dans les meilleures conditions.

Votre satisfaction est notre priorité

La satisfaction est un gage de qualité qui est évaluée et récompensée par notre norme ISO. À la suite de la livraison de votre véhicule magasin, nos commerciaux vous rendent visite sur les marchés pour s’assurer que tout fonctionne et vous avez pris vos marques dans votre nouveau véhicule. Nous vous envoyons également un questionnaire de satisfaction qui nous permet de prendre en compte vos retours dans une démarche d’amélioration continue.

Vous avez été convaincus par l’importance que nous portons la satisfaction client et souhaitez être accompagné dans votre projet d’achat de camion magasin ? N’hésitez pas à contacter notre équipe !

Les modèles de véhicules utilisés pour fabriquer nos camions magasins

Les camions magasins développés dans notre atelier Euromag peuvent être réalisés à partir de plusieurs modèles de véhicules. En fonction de votre activité, différents aménagements de camion magasin sont envisageables.

Les marques plébiscitées des camions magasins

La majorité de nos véhicules magasins Euromag sont adaptés au modèle des bases des mécaniques Renault et Citroën.
Il est possible de réaliser votre camion magasin sur d’autres marques telles que Peugeot, Fiat, Opel et Nissan. Les bases des utilitaires doivent cependant respecter certaines conditions au niveau des normes de pollution, de la hauteur du châssis et des dimensions globales du véhicule.

Les conditions pour transformer votre véhicule en camion magasin

La condition principale pour créer un camion magasin est que le plancher du véhicule soit le plus bas possible. Nous partons donc sur des bases de planchers cabines, généralement proposés par Renault et Citroën.

Un châssis cabine bas est fortement recommandé pour les véhicules de marché et les camions magasins de tournée. Il permet à notre équipe Euromag de développer un véhicule plus confortable, adapté aux normes et à hauteur d’homme pour simplifier la vente de vos produits.
Il est toujours possible de carrosser un camion magasin sur un plancher classique ou un modèle de véhicule particulier. Cependant, la différence se ressentira au niveau de la hauteur.
Nous utilisons principalement des bases thermiques pour les camions magasins. Il est possible d’opter pour un utilitaire électrique grâce au Renault Master, mais les transformations sont limitées à cause des normes et du poids du véhicule. Le tarif d’un véhicule magasin électrique est aussi plus élevé.

Transformer votre camion ou votre utilitaire en camion magasin grâce Euromag

Chez Euromag, nous utilisons principalement le modèle Renault Master, car c’est le véhicule le plus adapté pour un camion magasin. Il nous permet de le modifier facilement tout en respectant les normes anti-pollution WLTP. Chaque véhicule émet un taux de CO2 particulier, le constructeur défini alors une fourchette d’émissions.

En transformant le véhicule en camion magasin, nous alourdissons le poids et augmentons les dimensions. Ces modifications changent le taux d’émissions de CO2. Nous devons cependant rester dans la fourchette d’émissions définies pour pouvoir immatriculer le camion magasin.

L’avantage de la marque Renault est qu’elle a développé un moteur avec des normes de poids lourds. Cela nous permet donc de facilement adapter le véhicule en camion magasin.
Le camion magasin peut alors être immatriculé VASP, Véhicules Automoteur Spécialisés.

Notre équipe Euromag vous conseille pour trouver la meilleure solution en fonction de votre activité.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur votre projet de camion magasin.

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